Частые вопросы
Задавайте свои вопросы в приложении, на почту или администраторам - мы обязательно ответим.
Как оплатить занятие?
Ты оплачиваешь тренировку баллами Восьмёрки со своего спортивного счёта. Это можно сделать с помощью нашего приложения (ссылка для скачивания тут). Сразу после оплаты за тобой будет зарезервировано место на занятии.
Нужно ли мне покупать абонемент?
Нет. Мы полностью отказались от системы абонементов, чтобы дать тебе возможность заниматься тогда, когда тебе это нужно. Мы верим, что лучшая мотивация к посещению тренировок — удовольствие и результат, а не купленный годовой абонемент.
Есть ли пробное занятие?
Да, мы каждому предоставляем возможность познакомиться с нами. Для этого мы начисляем на спортивный счёт бонусные балы, которыми ты можешь оплатить совершенно любую тренировку.
Что такое Восьмёрка?
Восьмёрка это совершенно новая студия группового тренинга, совмещающая в себе тренировки в зале и онлайн тренинг. Каждая тренировка составлена так, чтобы её можно было выполнять как в зале, так и дома. Ты больше не думаешь о смене тренера, если переезжаешь в другой район и не прекращаешь занятия, если необходимо отправиться в командировку.
Что такое спортивный счёт?
Спортивный счёт — это виртуальный счёт в приложении Восьмёрки, который ты пополняешь, чтобы оплачивать занятия в зале и онлайн. Этот счёт не сгорает.
Как проходит онлайн?
Все онлайн тренировки — живые. Это значит, что ты занимаешься одновременно со своим тренером. И вместе с группой, которая занимается в зале. Как результат, точно также выкладываешься и заряжаешься силой групповой тренировки! Доступ к тренировкам у тебя есть через твоё приложение Восьмёрка в мобильном телефоне.
Как вернуть деньги?
По всем вопросам возврата денежных средств обращайтесь в центральный офис Восьмёрки Спорт по адресу sport@vsmrk.ru или приходите г. Краснодар, ул. Красная, 81, оф. 308 (с 9:00 до 18:00)
Могу ли я отменить запись на занятие?
Да, конечно! На главном экране приложения Восьмёрка нажмите на активную тренировку под фотографией вашего профиля. Откроется активная тренировка. Рядом с кнопкой "Я опоздаю" (или ожиданием эфира) есть кнопка с крестиком. Нажмите её и подтвердите, что хотите отменить тренировку. Списанные баллы будут возвращены на ваш счёт сразу же.
Если кнопки отмены отсутствуют, это значит, что срок отмены занятия истёк. Для офлайн тренировки отмена возможна не позднее, чем за 24 часа до тренировки. Для онлайн - за 2 часа.